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营销大战烽烟四起 跨境购物如何迈向“通途”?

作者:LISA    2015-10-19 16:07     来源: 芭莎时尚网     
文章摘要
近年来海淘、代购的风潮一浪高过一浪,充分说明了国内跨境购物消费需求旺盛,甚至呈现井喷式增长。据权威机构数据预测,2017年海淘市场规模将达860亿美元,占在线购物的7%,保持...
 近年来海淘、代购的风潮一浪高过一浪,充分说明了国内跨境购物消费需求旺盛,甚至呈现井喷式增长。据权威机构数据预测,2017年海淘市场规模将达860亿美元,占在线购物的7%,保持48%的年增长率,跨境购物市场规模将进入增长快车道。在海淘全面阳光化的趋势下,大电商们纷纷谋划布局,渴望抓住跨境电商发展的黄金时机。



  有投资人士评论,2010年是国内跨境电商的萌芽阶段,投资者蠢蠢欲动;2011年被看作跨境电商的“中国元年”,一时风云四起,国内跨境电商网站纷纷上线;2012年算是跨境电商的洗牌之年,盲目跟风者,大多折戟沉沙,市场前景晦暗不明;2013年是大浪淘沙之后的平静,有幸存活的跨境电商网站都在寻求绝地反击的机会,寄望能走出困局。

  盘点目前国内时尚跨境电商行业的佼佼者,主要是2008年全球金融危机后崛起的那一批,当时勇做先锋的试水者差不多有二三十家,如今叫得响的也就尚品网、唯品会、优众网等为数不多的几家了。


  定位时尚轻奢的跨境电商尚品网的创始人CEO赵世诚(David Zhao)在谈他如何成功度过中国电商危机时讲到,当时的创业面临两大难题:第一,做时尚电商很难得到品牌方的认同,这对至关重要的供应链来说是个难题;第二,消费者很难识别电商提供的产品是否是正品,电商平台是否得到了品牌的授权。也就是说,品牌方和消费者都会对初创型企业持一种怀疑和试探的态度。

  “在发展做大过程中,我们把握住了最关键的环节,就是信任感的建立。从创业初始,我们就定位于努力把尚品网打造成最受消费者信任的高端电商平台,这是尚品网的愿景,也是我们的使命。我们坚信,信任一定是电商发展的核心驱动力,有了这个理性卡位,电商产业才会有更良性的发展。”赵世诚如是说。

  那么,尚品网是如何建立起消费者的信任度呢?首先是整合供应链,供应链是时尚垂直电商做强、做大的“内功”。时尚垂直电商要想发展壮大,单靠国内的品牌资源无疑是杯水车薪,这就要求企业必须将触角伸向更广阔的海外市场,建立强大的供应链条,否则货品的丰富程度不够将会影响到用户的购物体验。

  尚品网在这方面已经积累了相当丰富的经验。首先,尚品网不仅解决了英文对海外购用户造成的障碍,同时提供了安全、方便的支付渠道,其价格优于海淘价格,且已经含税,所见即到手价。第二,在物流配送方面,通过FedEx快递商品,用户可在5到10天内收到货,而且包裹可追踪,此举确保了物流系统的可靠性和高效性,而如果用户需要退换货,直接寄往国内仓库即可,售后问题将不再受国界的限制。第三,尚品网的模式为欧洲直采,直邮中国,与海外专柜同步,换言之,海外上架的时尚新品,国内的用户也能在第一时间选购,国内外新品上架将不存在时间差。



  中国古人说“攻城为下,攻心为上”。一个真正的赢家需要不断把握市场变化的趋势。尚品网在前几年跨境电商萌芽阶段能够生存下来,成为近两年电商界硝烟四起、白热化竞争中的翘楚,其竞争砝码归根结底是因为探究到了中国消费者的需求,并将全球最优质最时尚的商品带给了国内消费者,从而成功走上国内跨境电商的强者之路。
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