中国免税业务主要分为口岸免税、离岛免税和市内免税。口岸免税店设立在国际航班安检区内，只面向出入境旅客；在海南离岛免税店购物，需要出示离岛机票、船票或车票的有效信息；市内免税店通常要求消费者持有180天内中国内地出入境记录；而像中免集团在北京的市内免税店，则只面向境外游客出境前购买。
以北京为例，目前北京共有两家“市内”免税店，其一是由中免集团经营的、面向境外游客开放的免税店，位于朝阳区蓝色港湾；另一家是由中出服运营的北京老牌“市内”免税店中服免税店。
中出服北京免税店虽面向国人，但长期以来营销相对低调且入驻品牌比较有限，在消费者眼中，存在感相对于其他大型热门商业综合体来说并不高。虽然部分商品有价格优势，但总体来看店中商品种类还是较少，知名度较高的国际品牌也不全。
