2021年全国邮政管理工作会议4日召开。国家邮政局局长马军胜表示，预计2021年邮（快）件业务量完成1219亿件，同比增长12%左右；全行业业务收入完成1.2万亿元，同比增长11%左右。其中，快递业务量完成955亿件，同比增长15%左右；业务收入完成9800亿元，同比增长12%左右。
会议总结回顾了2020年工作和“十三五”时期邮政快递业改革发展成效，谋划“十四五”及未来一段时期行业发展思路，明确提出了2021年行业改革发展工作的总体要求和主要任务。
预计2020年邮政业业务总量和业务收入分别完成2.1万亿元和1.1万亿元，同比分别增长29.4%和14.1%，业务收入与GDP比值超过1%；快递业务量和业务收入分别完成830亿件和8750亿元，同比分别增长30.8%和16.7%。新增社会就业20万人以上，支撑网络零售额10万亿元以上。
马军胜提出，进入新阶段，我国邮政快递业发展仍然处于重要战略机遇期。全系统全行业必须贯彻新理念，构建新格局，为全面建设现代化邮政强国开好局、起好步。当前和今后一个时期，要按照“服务全领域、激活全要素，打造双高地、畅通双循环”的工作思路，深化供给侧结构性改革，加强需求侧管理，提升行业供给体系对需求的适配性、要素资源对行业供给体系的保障力，更好满足人民对美好生活的需要，全方位提升行业贡献度和影响力。
会议指出，2021年要推动邮政、快递服务满意度和服务质量持续提高，快递包装绿色转型取得积极成效，寄递渠道安全保障能力不断增强，基层员工权益保障取得实质性进展，业务、城乡、区域结构持续优化，发展质效进一步提升。会议强调，要重点加快推进“两进一出”工程、加强科技赋能与人才支撑、扎实做好平安寄递建设、持续推进绿色邮政发展等工作。
