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丝域养发馆“新消费”成长之路

作者:Cherry    2020-05-11 16:40     来源: 未知     
文章摘要
当前,中国消费领域发生重大变革,新消费风向势不可挡。从消费发展的角度看,随着人们可支配收入的不断增加,以及对美好生活的向往,消费的总规模不断扩大,不单单只追求衣食

当前,中国消费领域发生重大变革,新消费风向势不可挡。从消费发展的角度看,随着人们可支配收入的不断增加,以及对美好生活的向往,消费的总规模不断扩大,不单单只追求“衣食住行”的满足,进而投入到“颜值”的提高。而且消费者获取某一商品也不再是单纯为了产品本身,还越来越重视个性化、深度化的产品和服务。

再看与“颜值”的相关热度,频频出现“秃如其来”“拯救发际线”等词汇登上热搜,可见现代人也意识到“头部”对颜值的影响也颇为巨大,随之转向头部护理的需求,让“养发”在新行业中异军突起。而“丝域养发馆”就是其中一员,丝域养发馆从03年的成立到06年丝域养发馆首家门店的开业,到如今超越2100家门店,稳占养发护发行业首位,皆因丝域养发馆掌握住新消费风向、产品和服务。

 

丝域养发馆的“个性化”产品

丝域养发馆从创立开始的目标就是要做头发头皮调养与护理的专业品牌,后续的发展也是一直按照该目标前进,而产品研发,一直是丝域养发馆非常注重的一环。丝域养发馆为研发出有效的产品服务消费者,与亚什兰全球头皮头发研发实验室、中山大学生命科学院、华南理工大学华南协同创新研究院等,均建立紧密的合作。丝域养发馆专门成立了丝域头皮研究中心,中心以解决“白发、早脱发、头皮不健康”等三大头发亚健康问题作为科研方向,并组建国际化的产品研发团队,将在植物功效成分、生物工程技术融入到防脱生发、乌发黑发、洗护等产品研发上,深入到头发与头皮问题的研究当中,丝域养发馆自主研发具有针对性的养护产品,并建立产品全国供应链,直接供应到每一家丝域养发馆当中投入使用。至今,丝域养发馆推出的自研发产品超140个,已获得10项专利、3个防脱特证,拥有多项包括多肽、酶、酵母、透明质酸钠等生物技术及医疗美容技术,荣获国家卫生部、科技部授予的“国家高新企业认证”等证书。

丝域养发馆在品牌创立之初,就提出了“HairSpa”理念,在遵循传统中医养发的基础上,结合现代生物科技,采用草本精华和抗氧化材料作为原料进行产品研发,同时搭配使用多效超导养疗仪、水光导入仪等专属仪器设备进行辅助来全面护理与调养头发头皮。

 

丝域养发馆的C2B供应链

丝域养发馆供应链管理方面,一切基于客户的需求出发,结合员工、会员以及门店三个维度,在产品定位、定价、并且服务流程等策划,遵循“低价、优质、保真”的原则,在上游产品研发降低成本、减少浪费,到下游线上产品价格、线下产品服务,丝域养发馆为顾客提供“物美价廉”的产品和服务。

目前,丝域养发馆打通线上线下,通过各大电商平台,提供独有的“产品+服务”的销售逻辑,多元化的补充和优化商品结构,直接触达更多的C端消费者,在丝域养发馆对物流、信息输送和反馈、资金流、门店服务的规划和整合,全面升级改造丝域养发供应链,将更好的服务和产品带给更多的顾客。

 

丝域养发馆全面多样性的养发服务

丝域养发馆的门店服务的种类全面而多样,总体分为防脱生发、乌发黑发、养发Spa、特色项目四大项目。针对出油、头屑、治疗白发、脱发生发等大大小小的问题都有对应的护理项目,基本涵盖了人们日常对头发养护的需求。

在服务流程上,丝域养发馆经营者说“丝域养发有自己的一套完整的服务流程,针对不同的项目和顾客头发情况,门店里的头发护理师会选择有针对性的产品,按照规定的服务流程一步一步进行头发的养护,每一个步骤都非常仔细。在他们眼里,为了达到最好的养护效果,每一个步骤都是必要的,不可省略的。‘’丝域养发馆对服务品质的坚持,在顾客的信任值上奠定了基础。丝域养发馆的养发护发项目中加入了中医按摩手法的头部按摩,是为了加快头皮对产品吸收的同时能使顾客身心得到放松,能享受头发护理过程。这符合了现代年轻人对养发的需求“生活级养发护发”。

纵观来看,丝域养发馆结合服务、体验来提升产品的效用,真切为大众的头皮问题着想,从消费者的需求出发去完善整个供应链系统,务求把最佳的“养发”服务带给每一位顾客。

 
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