人工智能的智慧技术将进一步推动治理理念更新。随着技术深入发展和应用场景不断丰富,人工智能可以更加准确地模拟人类的感知、记忆、推理等活动,智能机器与人类将实现顺畅沟通。人工智能可以满足精准化的治理要求。通过大数据、云计算、物联网等技术,人工智能可以更加精准地记录主体的常态性、捕捉主体的差异性,通过其深度挖掘和海量信息处理功能促进治理效能提升,延伸人类在数字信息世界的生活空间。人工智能可以满足人性化的治理需求。以人工智能为技术支撑的治理新模式在提高治理效率的同时,更多呈现人性化、场景化、价值化的趋势,能够提供更加包容和谐的人文关怀。
人工智能进一步带动以“数字化治理”为代表的治理能力提升。人类的灵活性、创造性与机器的稳定性、逻辑性可以实现优势互补。基于人类智能、机器智能的“数字化治理”,可以对治理的体制机制、工具方法等进行全方位、系统性创新。一方面,人工智能将强化治理的协同性。人工智能推进跨部门的数据共享、流程再造和业务联动,推动治理形式和服务方式从“碎片化”转变为“整体化”。另一方面,人工智能将提升治理的高效性。人工智能有力推动新的治理形态发展,让政府等治理主体可以在物理世界、数字信息世界交互中实现即时感知、科学决策、主动服务、智能监管。特别是依托数据分析、机器学习和精准算法等,可以有效超越时间局限和地域限制。比如,智慧交通、智慧司法等,可以“全天候”回应民众的服务需求。