让用户需求直通工厂
近日，部分老人运用智能技术时遇到困难，引起社会关注。京东携手中兴根据市场需求反向定制了5G长辈智能手机，为无法熟练使用智能手机的长辈提供娱乐、学习、出行等一站式智能生活解决方案。
“中兴在通用5G智能手机基础上进行了软硬件方面适老化的定制设计，可以帮助老年人跨越数字鸿沟。”据中兴通讯副总裁、Blade产品线总经理王屹介绍，“例如，设置亲情助手功能，子女可以通过远程协助功能为老人下载应用、设置通讯录、设置紧急联系人等；还通过和京东健康合作，为老人提供急速问诊、网络送药等服务。”
《中国制造业产业互联网C2M电商行业研究报告》显示，反向定制模式拉近消费端与制造端的距离，使制造业具备了消费者视角，可以更好地把控产品的设计和生产，同时在个性化需求的驱动下，工厂自动化和柔性化能力得到提升，通过直连去除流通环节中过剩的产能，将价值回归消费端。
以传统服装行业为例，传统服装企业的模式牵扯环节众多，从商品被生产厂家生产出来，再到消费者接收到商品，不仅需要经过经销商与品牌商的转手，还涉及仓储、溢价、物流等多个环节。通过自主定制，用户在线就可以全流程自主实现服饰定制，挑选面料、领型、袖口、口袋、版型等款式信息，再输入身高体重数据，成功下单后7到10个工作日内实现成衣发货。“少了中间的流通环节，价格也便宜了很多，可谓物美价廉。”体验过服装定制的消费者如此评价。
