---专访诺华莱茵护肤品牌创始人沈女士
现在种草拔草文化风行,很多年轻女性对护肤缺乏正确的认知,常常在不知不觉中就被种草了自己并不适合与需要的单品。然而遗憾的是,虽然拼命为皮肤做加法,护肤品越用越多,但是皮肤状态却没有相应提高,甚至各种问题越来越多。护肤这件小事,一不小心似乎就会成为女性大大的困扰。
在浮躁的护肤品消费狂潮中,却有一个品牌致力于默默耕耘,精心研发产品,希望能够在时代背景下沉淀下来打磨好用的、安全值得信赖的护肤品。他们就是诺华莱茵,其所有产品配方都源自于被视为世界顶尖护肤品的发源地瑞士,是著名的瑞士诺华医药团队参与研发的成果。现在护肤品行业竞争激烈,品牌角逐战场上,诺华莱茵是怎样坚守自己的品牌理念,突出重围的呢?
1:今天非常高兴邀请到诺华莱茵的创始人沈女士,请问沈女士可以为我们分享一下诺华莱茵的品牌理念吗?
答:我们品牌主要致力于通过技术的研发,沉淀下来打磨出好用实在的、值得信赖的护肤品。佛教经典《金刚经》里探讨了万物的潜能,也就是佛教徒所谓的“空”。宇宙中的所有物体,无论是小至石头,大至行星的无情众生或是蚂蚁、人类等的有情众生,皆有自己潜在的能力、终极的自性。而我们的皮肤也是这样。市面上形形色色的护肤品容易让人忽略了其实皮肤本身是远比我们想象中强大的,不管是现在强调的补水、滋润、保湿、消炎、甚至是美白,这些功能都是皮肤自带的。我们认为应该致力追求的是焕发肌肤本身的潜能,逆转时光重现新肌,让肌肤再生之后能维持最佳状态,认为这样才是真正能让女性消费者长久拥有健康且光滑细腻的皮肤的方法。
2:听说诺华莱茵的妆前肌底面膜运用了全球新技术妆前肌底精华渗入技术,使用完面膜后就能直接上妆,听起来感觉很神奇,能为我们具体介绍一下吗?
答:公司一开始研发这款产品是因为发现很多女性会在化妆前先敷面膜来让妆容更服帖、不卡粉,但其实这是一种比较普遍的误区。因为面膜给角质细胞迅速地补水,刚敷完后皮肤含水量很高,细胞体积和间隙都变得更大,外界的物质更容易渗透进来,这就包括了化妆品里面的香精、色素和防腐剂等。在这个毛孔张开的时候涂粉底就很容易长闭口粉刺,对皮肤的损害其实很大。所以为了既让妆容更妥帖,又不会损害皮肤,我们在面膜里设计出独特的输送系统将养分输送到肌肤底层,同时在肌肤与外界灰尘中间形成强效隔离膜,为肌肤打上一层隐形底妆,有细化毛孔、淡化瑕疵、隐形隔离的功效。使用完面膜后就可以直接上妆,可以让上妆效果更加自然,减少浮粉问题。当然,因为敷完后就可以直接上妆,所以女性的化妆步骤更简单方便一些。
3:听说你们还会开一些品牌专题皮肤学课程分享,致力于帮助消费者成为“有知识的消费者”,可以具体为我们讲讲这背后的原因吗?
答:像前面提到的,如果消费者只是简单的“被种草”,其实反而是容易在拥有好皮肤这条道路中越走越远的。比起市面上零散的、七零八凑的护肤品知识,想要更长久拥有好皮肤其实应该学一些皮肤学,从本质上真正了解什么对皮肤好,什么对皮肤不好,这样才能在这种消费至上的环境下拥有选择辨别的能力,选择真正适合的产品。我们希望帮助大家成为“有知识的消费者”,而不是“被消费的消费者”。所以可以说,诺华莱茵真正希望带给消费者的,不是产品,而是可以受用终身的皮肤知识与护肤理念。
4:听说除了品牌专题课程,你们还在筹备《肌肤再生白皮书》是吗?
答:白皮书和品牌课程的理念其实是共通的,都是希望传达更多正确的知识与理念。目前我们正在开发微信小程序,让消费者在购买后可以很方便地上我们的小程序观看学习对应的肌肤学知识,也可以下载阅读我们精心出品的《肌肤再生白皮书》,其实一切的出发点还是希望能尽可能减少让女性宝贵的皮肤成为现在各种网红护肤品的试验田。我们相信只要从消费者的切身利益出发,就既能让消费者真正受益,也能让我们的品牌拥有持久的生命力。
5:诺华莱茵是否重视科研的力量,都表现在哪些方面?
答:我们非常重视科研的力量,因为现在的护肤品工业是一个日新月异的产业,科技革新是品牌持久发展的主要驱动力。诺华莱茵的所有产品配方都是瑞士专业的医药团队参与研发的成功,使用的制作原料更是原装进口,对品质的苛刻和追求源自所有诺华莱茵人。我们的配方选取了多种前沿进口原材料如乳酸杆菌发酵胞产物、烟酰胺、寡肽等,更是选取了纯净营养的植物提取物,例如人参、母菊、卡瓦胡椒等。无论在技术和原材料上诺华莱茵都有着出色的创新和严谨细致的追求。
就像现在大部分人都能意识到食品添加剂对人体来说不是好东西,所以会尽可能地选择成分简单且天然有机的食品。但在对待同样要吸收进身体最大的器官——皮肤的护肤品上,很多人就会忽略掉添加剂这个东西。就像敷面膜这件事情,这种方式可以加强肌肤的吸收能力,那么既然能加强有效成分的吸收,同样也会加快产品中各种化学添加剂的吸收,所以,即使是敷面膜这种好的护肤形式,也应该保证皮肤吸收的成分尽可能是纯天然、原生态的。而这些也都是我们希望给到消费者的。
6:现在的护肤品市场竞争越来越激烈了,您认为诺华莱茵如何应对这个竞争越来越激烈的市场?
答:现在市场竞争越来越强,消费者的消费理念也都在变化。很多美妆护肤品牌都在这种互联网环境中快速地孵化发展起来。现在早已不是以前那个“酒香不怕巷子深”的市场环境了,虽然我们对产品很有信心,但是如果不根据时代潮流调整自己的公司战略,就很难在激烈的市场竞争中被更多消费者所看到、认可和信赖。
所以接下里我们也会注重内容营销与整合营销,在各个社交平台进行深度内容传播,比如会注册小红书官方账号,清晰全面地介绍品牌和产品,也会邀请一些KOL及素人对我们的产品进行测评并在网路上进行推广,分享真实的使用感受,也在微信护肤自媒体进行图文分享;另外我们打算录制一个讲述独家品牌故事的视频,在双微等各个渠道上线,让更多消费者了解诺华莱茵的品牌故事;也会采用精细化的社群运营,让每一个顾客都可以加进社群中来,我们会有定制化的沟通、定期活动发放福利来感恩回馈大家对诺华莱茵的支持,我们衷心希望大家在这里得到的不是一款产品,而是良好的购买体验以及终身受用的皮肤学知识。
我们一直坚持用最真诚的心对待消费者,营销只是帮助大家了解接触到我们的途径。相信只要我们一直秉承真诚且专业的品牌理念,就能让品牌在帮助到消费者的同时,也拥有长久的生命力在这个竞争激烈的市场环境中一直走下去。
7:听了很多沈女士非常真诚的分享,发现诺华莱茵在产品和其他各个方面,很多都是站在消费者的角度去思考的。可以请问下沈女士,那么诺华莱茵最希望带给消费者的,除了真正的好皮肤,还有什么吗?
答:现在的环境下,很多女性因为都市快节奏的生活,时常会有迷茫的感觉。年轻的女大学生可能对未来感到迷茫,而尤其是已经进入家庭的女性,在外是独立果断的职业女性,在内是体贴贤良的妻子,已经有孩子的还要承担哺育生命的使命,每个女性都有许多需要承担的角色。我常常听到身边的女性朋友说这么一句话,“做女子真的不容易。”身上角色繁多的女性常常感到迷茫,而诺华莱茵理解这种迷茫,也非常希望能够帮助她们,帮助她们重塑生活,成为想要成为的自己。从正确护肤理念的参与者受益者,到正确护肤理念的传递者,做我们的品牌代言人,共同经营一份美丽事业,我们平台长期招募正确护肤理念的传递者,平台给予优厚的待遇,非常期待和其他爱美爱生活的女性朋友们一起为美好生活而奋斗。
8:如果让您用一句话来向中国消费者推荐诺华莱茵,您会说什么?
答:你要过的是你想要的生活,而不是因生活而生活。诺华莱茵希望与您携手追求向往中的生活。
