纪录片《英雄之城》从一开篇就用镜头跟随新华社记者的视角抵达武汉，当记者的主观视角成为影像叙事的重要方式，也就意味着纪录片有了真实的基础。这种主观视角的叙事方式贯穿了纪录片的始终，多处段落出现自述、主观镜头、Vlog式自拍的视听语言组合，营造出了个体与环境空间的关系，让我们看到一个更加真实鲜活的武汉。从创作的角度来说，这本身也是一个很有意思的设计，这意味着在这部纪录片里，不仅仅只有职业记者是记录者，而且每一个人物都是记录者，他们既是武汉战疫过程中的战士和亲历者，也是一名见证者，我们通过观看纪录片，与他们同在现场。
《英雄之城》全片分为“离汉暂停、抢救生命、关键之举、全民英雄、世间大爱、冬去春归”六个篇章，涉及有名有姓的人物近40个。在进行结构布局和讲述人物故事的时候，创作者们把大量笔墨留给了普通人。视频博主林晨、民航飞行员志愿者翟晨飞、武汉大学中南医院急诊科护士郭琴……恰恰是他们“亲历式”的讲述和有“现场感”的行动，赋予了武汉这座英雄之城更丰满更立体更清晰的空间维度，他们帮助我们从无数个人化的角度和鲜活的细节出发，还原了真实的武汉抗疫战场，塑造了抗疫英雄的群像。
此外，在英雄故事的叙述方式上，纪录片《英雄之城》的影像风格一反传统的宏大视角，而是代之以主观视角和个性化的演绎。这种从容不迫讲故事的节奏，让情绪得到舒展、释放和沉淀，同时也传递了武汉这座城市被迫“暂停”后的真实状况。其次，《英雄之城》使用了一位女性解说者，她不疾不徐的解说风格，相比男性解说者更有一种干净内敛的味道，柔软中的刚强更具深邃的力量。再次，除了同期声采访和人物自述部分，大部分解说词都是以叙述事实为主，不作过分的渲染和调门的拔高。尤其是在讲述医护人员故事的时候，我们看到了一种难得的理性与克制。
