“这个平台可以打破图书馆和图书馆之间，地区和地区之间的信息壁垒，把全省的文献资源最大限度地整合起来，形成全省图书馆一张网，文献资源和活动信息一朵云，实现文献信息资源共建共享，提升图书馆服务效能。”浙江图书馆馆长褚树青说。
为推动“最多跑一次”改革向公共图书馆延伸覆盖，2020年6月，浙江省启动公共图书馆服务大提升行动，以满足人民群众精神文化需求，朝着整合图书馆资源、实现一体化管理的方向迈进，努力解决图书馆布局不合理、基层群众借书难等问题。
通借通还服务是浙江省公共图书馆从读者最基本的借还需求入手，以省、市、县联合服务的形式打破公共图书馆服务边界、提升图书馆基础服务效能。2020年12月底，杭州地区图书馆率先与省馆实现了通借通还，在浙江图书馆借的书可以还到杭州市区的任何一家公共图书馆，在杭州市区任何一家公共图书馆借的书也可以直接还到浙江图书馆。目前，浙江在国内率先实现省内县级以上公共图书馆地区之间纸质图书通借通还服务。
