你的位置:首页 > 时尚快讯 > 正文

在线购买的电影票到底能否退改签

作者:Cherry    2021-02-22 13:51     来源: 未知     
文章摘要
近四成不支持在线退改签 淘票票、猫眼等在线票务平台表示,用户因故无法前往影院观影或要更改观影安排、且在电影开场前规定时间内未取票的,可根据相关电影院规定,自助在线进

  近四成不支持在线退改签

  淘票票、猫眼等在线票务平台表示,用户因故无法前往影院观影或要更改观影安排、且在电影开场前规定时间内未取票的,可根据相关电影院规定,自助在线进行退票或改签。不过,并非所有的电影院都支持退改签,提供相关服务的电影院在线上平台会有“退”“改”“可退票”“可改签”等标识。

  以《唐人街探案3》为例,记者查看了不同影院的退改签情况。在淘票票上,静安区提供在线售票的共12家电影院,其中同时提供退票和改签服务的电影院有4家,分别是UA梅龙镇广场电影城、艾米1895电影街、新华永乐国际影城、沪北电影院;只提供改签服务的有两家,分别是寰映影城(大融城店)、国文影城闸北店;其余6家电影院不支持退改签。在猫眼上,地理位置显示为静安区的共12家电影院提供在线售票,其中同时提供退票和改签服务的电影院有5家;只提供改签服务的有两家;其余5家电影院不支持退改签。

  从全市范围看,大约有320家电影院提供在线售票服务,其中不支持在线退改签的约120家。不过,有部分不支持退改签的电影院表示,可以酌情为消费者办理退改签。如,记者致电不支持在线退改签的百美汇影城嘉里中心店获悉,若消费者在开场前1小时以上提出退改签申请,影院可酌情为消费者操作。

  为什么支持退改签的影院却不明示相关服务?业内人士透露,部分电影院不提供或不公开提供相关服务,有的是怕影响上座率,“观众在开场前24小时退票,电影院有机会把座位再次销售出去;在开场前2小时退票,如果是非热门地标的电影院,再次销售的机会就会低很多,所以电影院不太希望退改签。”还有一个原因是电影院将票务销售分包给不同平台,电影院为简化服务,也将退改签等售后服务全权交给票务平台处理。不同平台对退改签的要求处理方式不同,有的基于自身利益考虑,选择不明示退改签服务。

分享到:
Copyright 2014-2020 BASHALADY.COM 版权所有   网站首页 | 联系我们  | 关于我们 |  | 赣ICP备12004972号-9