近年来,随着消费者时尚品味的不断提高,对腕表品质以及售后保养的需求也越来越高。作为国内腕表行业的佼佼者,天王表始终以“提升客户满意度”作为目标,在持续为爱表人士提供丰富的腕表选择的同时,也在不断优化天王表服务,以确保给消费者带来一流的服务体验。
天王表服务不断优化
为了切实提升用户体验,天王表在全国各大中城市建立起庞大完善的营销网络,分享天王表别具魅力的腕表赏购体验。目前,天王表在全国各大中城市拥有两千多家品牌专柜、旗舰店、店中店,以及为消费者量身打造品牌VIP会员平台,致力于打造兼具品牌属性和美学格调的天王表服务形象。此外,天王表品牌拥有专业的电商运作团队,在天猫、京东、唯品会、亚马逊等主流电商平台设立了官方旗舰店,给消费者带来更便捷的体验。
一流的天王表服务
天王表认为腕表在使用过程中会遇到很多需要专业人员帮助的地方,操作疑问、损坏维修、甚至用表保养,这就需要不断地完善天王表服务。为此,天王表上线了VIP会员服务平台,让天王表会员可以随时随地提问,预约维修,另外还提供专属福利,打造品质服务。除了“天王表VIP会员服务”的实施,天王表在全国各大中城市建立起庞大完善的品牌服务中心,并竭诚为腕表爱好者提供专业周到的售后服务,这一举措对整个天王表售后进行了全面规范有序的管理和提升。
天王表服务人性化
天王表维修员培训计划作为品牌服务升级的重要一环,致力于为全国近百个天王表服务中心持续培养和输送更专业的人才。天王表会为售后维修人员开设技能培训班,向参训人员提供系统地学习售后服务政策及维修管理、常规的处理方案,以及手表外观结构和装配等知识,并让他们参加了机芯结构分析的讲解和实操培训。
天王表服务追求卓越
从用户体验、服务质量、服务流程、再到服务的细节,全方位的流程管控,天王表致力于带给消费者一流的体验。未来,天王表将继续秉承“客户至上”的品牌承诺,一如既往地为广大的消费者提供丰富的产品选择和高效优质的天王表服务。
