2020年受全球疫情影响，中国市场的奢侈品消费加速线上化。据贝恩最新发布的报告显示，2020全球奢侈品市场萎缩23%，但中国境内奢侈品消费逆势上扬48%，到2025年，中国有望成为全球最大的奢侈品市场，而电商作为增长引擎的趋势仍将持续。2020年1月至10 月，天猫奢侈品的销售额同比增长约120%，全年增速超130%。
截至目前，已有超200个奢侈品品牌入驻天猫奢品。2020年，普拉达、巴黎世家、萧邦、古驰等奢侈品品牌，以及历峰集团旗下珠宝腕表品牌集中入驻。此外，各品牌也在拓展数字化体验，推出了线上虚拟展览、线上3D互动、定制化服务等。
