“种草”还是“拔草”
在社交网络平台上,不乏有游客分享自己的民宿卡“打卡经验”。“体验最好的是一家校舍主题的民宿,让人仿佛又回到了单纯的学生时代,感觉很放松。”唐俪(化名)说自己用民宿卡住过成都、杭州、宁波等地的4家民宿,“希望能多多上新,现在的网红民宿越来越难订了”。
有游客表示,民宿卡让“说走就走”的旅行更加方便,在住宿上省下了不少开销。很多游客也指出,会员制民宿卡有着不少问题。
“江浙沪民宿多,本来想今年出去玩一玩,结果一次都没去过。”去年国庆期间开卡后,张海嘉还没有住过一次民宿。到今年12月4日,她的会员权限即将过期。从事物流工作的她预订过3次民宿,但均因工作等原因未能成行。“之前都是提前两三个月订的,现在绝大多数民宿周末的房间都是满客,提前一两个月都订不上周末的房间。”
“民宿卡的‘草’,我已经拔了,对上班族太不友好。”张海嘉说,有些民宿的交通特别不方便,品质较好的民宿又很难订到,“还不如去住酒店,真是花钱买教训”。她尝试联系过客服,但客服称“规则已经写得很清楚了”。
除了房间难订,高额的押金也成为会员们忧心的问题。在黑猫投诉平台,关于民宿卡的投诉超过200条,其中大多数与押金难退有关。