初衷是让观众更舒适欣赏纯粹音乐
对于设置售卖机的初衷，隋玉函介绍：“到音乐厅的人有可能下班就直接来听音乐会了，来不及吃饭，售卖机给这部分观众提供了很大方便。咖啡机的引入是因为音乐厅要有这样的氛围，咖啡的种类尽可能全面，还有一些饮品，牛奶、巧克力等，让不喝咖啡的观众可以有其他选择。”
食品和咖啡不仅价格低，安全性也是着重考虑的。隋玉函介绍，“我们当时去找合作的时候没有考虑盈利这一块，主要是考虑到品牌要可靠，因为毕竟都是入口的东西，对观众要负责，所以找的都是大品牌。对于观众来说，从走进剧场那一刻开始，整个观演过程就开始了，去买东西的过程、去上洗手间的过程都是整体服务的体现。重视节目质量的同时，又能给观众带来舒适的观演体验，是我们的追求。”
北京音乐厅总经理张琳表示：“当然，音乐厅的核心是演出、是节目，做这些都是为了让大家在更舒适的环境里欣赏到纯粹的音乐。”
高质量演出票价最低80元
除了咖啡和食品的亲民之外，北京音乐厅在票价上也尽量做到亲民、惠民。
歌剧《茶花女》音乐会是著名指挥家李心草执棒中国交响乐团，携手著名歌唱家石倚洁、王丛丛、袁晨野等为观众带来的。而这样一台高质量演出的票价最低80元一张、最高180元一张。
高质量、低票价让这台音乐会在演出之前两周就卖光了全部的票，很多没买到票的观众还守在前厅，等待退票。对此，张琳表示：“相对来说，古典音乐比较小众，但黏度更高。艺术普及教育是衡量一个城市的文化生态构建的，我们希望能让音乐真正融入生活，在专业的舞台上，为更多的观众提供欣赏到纯粹音乐的机会。”
