“在育儿这件事上，我们不再是知名的钢琴家，而是育儿喂养‘问题专家’——不是说我们多厉害，而是说，我们在养育孩子过程中遇到了太多问题。” 当钢琴家的职业身份被暂时放在一边，作为新手爸妈的郎朗、吉娜有着和千万新生代父母一样的烦恼，也同样面临着养育过程中的无数问题。其中，喂养是所有妈妈关注的焦点，关于奶粉总有“万千个为什么”在等待答案。
这里的“万千”并非虚指。当郎朗和吉娜面向新生代父母发出奶粉问题征集后，短短20天时间里，就收到了来自妈妈们的万千问题，涉及牧场、奶牛、工厂、研发等方方面面，这些问题汇聚起来，就是一份最为齐全的“新生代妈妈选奶标准”。
央视新闻携手郎朗吉娜探访荷兰乳业
妈妈们有标准，谁能帮她们一探究竟？为还原一罐奶粉从牧场到货架的真实旅程，6月30日，郎朗吉娜接受了溯源之旅特邀嘉宾的“新工作”，亲赴海普诺凯荷兰百年牧场，对荷兰乳业进行了考察。这是央视新闻直播史上首次面向奶粉品牌的海外原产地溯源。在当天的直播中，央视新闻官方客户端、微博、抖音、视频号、快手、B站等六大央视新闻直播间共接待了超过两千万的观众，而海普诺凯1897官方直播间也吸引了近百万人围观。截至目前，本次溯源项目累积达到6.6亿的总曝光量，精准覆盖了近3亿用户，并实现了20万次的用户互动。
央视新闻首个海外溯源直播
新生代妈妈的选奶理念：科学、理性、全球视野
随着90后、95后成为母婴消费的主流人群，新生代妈妈的选奶理念也随之发生了改变。
过去，妈妈们的选奶标准往往是单一维度的唯品牌论、唯产地论，甚至是唯价格论，在信息不对称的情况下，这种选奶观导致了在很长一段时间内，国内奶粉价格的非理性上涨以及奶粉选择上的随意性。
而随着人群的代际更迭，母婴市场也呈现出新的消费特点。智研咨询数据显示，2021年30岁以下的妈妈占妈妈群体的70.3%。她们受教育程度更高，在消费决策时更加理性，对产品的判断标准也更科学，更善于在全球范围内筛选品质好物。
消费理念的升级带来的一大改变是购买链路的复杂化和筛选标准的精细化。
新生代妈妈们有学识、有见地、不盲从、善分析，护肤化身成分党，饮食必看配料表，大量的前置性功课在做出购买决策之前已经完成，特别是关系到宝宝健康成长的奶粉，妈妈们更是慎之又慎。而且与过去不同的是，新生代妈妈面对信息的不充分，往往不会“跟着感觉走”，而是会寻根溯源，探求答案。在新生代妈妈们的需求驱动下开始的荷兰乳业溯源行，正是最佳例证。
不含糊、不将就的态度拉长了购买链路，也拆分出更加细化的衡量标准。对奶粉来说，品牌、产地、价格仍旧是决策因子，却已不是决定性因素，就像在央视新闻直播间里，主持人所说的那样：“她们不仅要看到一罐奶粉外包装上看得见的部分，也要看到一罐奶粉背后那些看不见的部分。”
为了筛选出一罐真正的好奶粉，新生代妈妈开始放眼全球，寻找最佳奶源地、最优质的奶牛品种、最具全面营养的配方、最完善的工艺……妈妈们的需求建立起了全世界最为严格细致的选奶标准。
万千标准、七大标尺下的海普诺凯1897
“我背了一个‘有问题’的包。”溯源行伊始，吉娜戏称。
在这个包里，装着搜集、汇总出来的七大类共计万千问题，都是新生代妈妈关于荷兰品牌奶粉的疑虑，涉及奶牛、牧场、工厂、研发、配方、营养、物流各个环节。这七大类问题好像七把标尺，能够多维度衡量一罐奶粉的品质。
而在每一类问题之下，又折叠着无数个精细的小问题。例如，关于奶牛，妈妈们不仅好奇奶牛每天吃什么，是圈养还是放养，和国内的奶牛有哪些不一样，还担心会不会定期给奶牛做健康检查？会不会过度挤奶影响奶牛的健康？这些林林总总的小问题，就好像标尺上的刻度，全方位标记出新生代妈妈对一罐好奶粉的定义。
在央视新闻的镜头下，郎朗吉娜带着千万新生代妈妈们的万千标准、七把标尺踏入海普诺凯的百年牧场，而随着溯源的深入，七把标尺上的刻度被一一勾画：不带滤镜的24小时直播还原了毗邻瓦登海湿地的百年牧场，“世界黄金奶源带”牧草丰美，风光宜人，纯正荷斯坦功勋“母亲牛”漫步其间，享受“星级美食”黑麦草，还有全流程自动化的高端制乳工艺、百年精研的专业配方……关于海普诺凯1897，妈妈们的疑虑被逐一打消。
溯源之行真实呈现了荷兰乳业的全貌，也将中国妈妈们的选奶标准带到了欧洲乳业核心区，妈妈们凭借自己的细致钻研、一丝不苟，参与到了全球乳业标准的建设中来。
郎朗吉娜考察海普诺凯1897精耕牧场
高标准倒逼乳业升级 海普诺凯1897与新生代妈妈同向而行
纵观国内奶粉市场格局演变，妈妈们的选奶标准始终是行业进化、产品迭代的核心驱动力，不仅推动了国产乳制品的品质升级，加速了行业标准的建立和完善，也深刻影响着进口奶粉品牌面向中国市场的战略决策和产品解决方案。
“荷兰是欧盟国家里收奶标准最严格的国家之一，一滴牛奶从牧场到罐装成奶粉，要经历上百道检测关卡。” 在海普诺凯荷兰百年牧场，一同前来考察的母婴经销商面对镜头发出感慨。
事实上，一场由新生代妈妈选奶标准推动的乳业升级已经在进行中。
溯源直播中，在海普诺凯1897向中国出口奶粉突破7500 万罐的庆祝仪式上，澳优乳业股份有限公司执行董事吴少虹女士表示：“以‘为人父母之心’做产品，用‘给自己孩子吃的标准’做产品，未来，我们还要更努力、更积极地去倾听、去研究新生代用户的需求，让海普诺凯1897拥有更符合宝宝成长所需的‘成长方案’。”
百年精研的承诺背后，是追求极致的精神和脚踏实地的行动。长期以来，海普诺凯1897依托澳优“1+6+N”全球研发体系，联合200多位母乳研究领域博士、专家，在母乳前端科研上持续发力，并根据中国宝宝成长所需，定制化开发全面营养方案，满足母婴家庭喂养需求。而在央视新闻直播溯源和郎朗吉娜的实地探查过后，新生代妈妈与海普诺凯1897的深度互动，将推动这一荷兰乳业高端品牌的持续进阶。
其实，妈妈们的标准不是一成不变的，从重视营养素添加的种类，到关注营养素的配比和吸收，再到强调全面+活性营养配方，一直在与时俱进。但妈妈们的标准也一直没有变，她们永远想给宝宝“最好的”，变化的只是“最好”的定义。同样，符合新生代妈妈标准不是海普诺凯1897的目标，追求极致才是，在追求极致的过程中，海普诺凯1897和新生代妈妈们同向而行。
