2024年的618与往年有些不同。电商平台沿用近十年的预售制首次取消，更加关注消费者的购物体验；促销期拉长至一个月，又遇上端午节、父亲节以及樱桃、荔枝、杨梅等生鲜寄递高峰。在此背景下，商家在一定程度上增加了自主可选的促销时段，消费者也拥有了更多的消费选择。
超长待机的年中消费小高峰，意味着平台和商家的促销活动将更加灵活，临时性快递物流服务需求随之增加。顺丰相关负责人表示，今年公司通过前置预测与规划，提供充足的运力保障以及差异化服务，结合动态资源调配，以一如往常的稳定和优质服务满足不同客户的需求。
助力商家快速履约，带来更优质购物体验
今年3月以来，顺丰接连升级大同城城市生活圈的服务标准和范围，不仅先后推出“深港半日达”、“江浙沪跨城半日达”、“粤港澳跨城半日达”等经济圈半日达服务产品，更推出一系列城市服务套餐适配商家不同的仓配需求。
速度的提升对于维护消费者的购买热情至关重要。主要经济圈“半日达”服务可在多个主要城市实现跨城半日送达，满足个人和商家跨城高时效的寄递需求。在兼顾时效的基础上，“顺丰城市服务”推出七大套餐，每种套餐都对应商家不同的售卖场景。比如，针对直播带货和电商平台的卖家，“城市枢纽仓+当天达/半日达”套餐保证了即便是分布在不同城市的消费者，也能在下单当天甚至半日内收到商品。
与商家的合作模式也开放灵活。商家可选择顺丰托管、顺丰自提、商家自运营和自送中转枢纽等多种模式；在仓储场地方面，提供常温、冷藏、冷冻等多温区资源；此外在时效上也提供多种选择，更晚截单，更早到达。商家不仅能大大提升日常销售活动中的订单交付时效，更能提升自身在业务高峰、预售等场景下的快速履约能力。
今天寄明天到，顺丰快马加鞭送生鲜
6月正值盛夏，山东樱桃、广东荔枝、浙江杨梅、江苏枇杷......天南海北的生鲜农产品进入了热火朝天的采摘期。时令水果的寄递对时效的要求极高，多年来顺丰通过突破了空间和时间的极致服务，让远方的消费者也能实现第一时间尝到鲜果。
顺丰相关负责人表示，今年鲜果季，公司将从精细化服务、创新运营模式、产销撮合、区域品牌等方面共同打造寄递服务，助力旺季农产品上行，让这些生鲜水果实现“今天寄、明天到”。
顺丰结合自有专机、冷运、仓储及其他外部合作资源，匹配不同价值层次与时效需求的农产品，采用差异化的营运模式与精细化的分层分流向助力农产品寄递。仅在海南一个省，便开通了海口至鄂州、杭州及深圳的三条荔枝全货机航线，升级更大容量的全货机，结合无人机、散航等模式，只为助力荔枝出岛。
同时，顺丰打破地域间隔，围绕产业集群建设更大规模的跨区域农产品集散中心，减少中转节点提高运输效益，以更优的成本模式服务农产品下沉市场。在茂名，顺丰设立了2个大型中转场、10个小集散，以及超1000个荔枝揽收点，实现全域覆盖，打造家门口的顺丰。顺丰还积极拓展直播营销与细分场景，通过助力产地直播，进行产销撮合，凭借多年沉淀的丰富农产品资源及经验，为直播平台选品，带动农产品电商销售，促进快递业务增收。
618撞上更多节日，服务体验不打折
今年618横跨了毕业季、父亲节和端午节，行李寄递和节日寄递都成为了这个六月的保障重点。不同的寄递场景需要匹配各自不同的服务内容，为此，顺丰提前一个月便开始储备，通过前端直发分流、产能提升、模式调优、区域协同等，提升灵活保障与资源动态调整能力，以超长待机模式更好地应对业务高峰。
顺丰航空B747-400全货机（摄影：Rainer Bexten）
一方面，顺丰根据往年数据进行业务动态预测，提前配置相应的人力、物力和运力，保证生产环节高效运转；另一方面，提高发运频次，利用闲时班次作业处理，提升生产效率。针对生鲜和节日时令等产品，通过充分利用航空资源，提升散航利用率，从而保障快件尽快到达。
收派人员方面，顺丰通过跨网点支援及区域协同，加大同城资源融通；在场地资源方面，加大硬件投入、模型调优以提升场地产能；在运力资源上，充分利用散航、货机资源，加大前端直发，保障快件运输的质量与时效。
这个618，既是全民购物狂欢节，也恰逢端午礼赠、家人团聚的美好佳节，顺丰将持续通过资源的提前储备、弹性调配和差异化的创新服务，保障时令鲜果和节日礼品的安全快速到达，持续为消费者带来优质的服务体验。
