北京时间7月9日,蘑菇街(NYSE:MOGU)发布2024财年(2023年10月1日-2024年3月31日)下半年经审阅的财报。
财报显示,2024财年下半年度,蘑菇街的GMV为人民币30.4 亿元,直播GMV贡献总GMV的97%。截至2024年3月31日的6个月经营亏损为人民币2710万元,而2023财年同期为人民币1.394亿元,经营亏损同比收窄近80.6%。
蘑菇街CEO范懿铭表示,2024年中国线上零售行业竞争在持续加剧,而直播电商行业也在经历着KOL的生命周期迭代。老牌KOL开始逐渐淡出主流视野,而新KOL的崛起与培养成为平台们的首要任务。
“面对挑战,我们一直在尝试向专业服务转型。”据其透露,在过去的半年中,蘑菇街不断为KOL与商家们提供包括采购、推广、营销等全方位的服务,旨在进一步降低其运营成本。除此以外,蘑菇街也在为商户与KOL提供不同渠道的直播业务。
行业竞争加剧:用户价值驱动,品类与洞察供能
直播电商持续发展,造就了纷杂又多元的2024年。存量时代的降临,让诸多平台与品牌都认识到了用户资产的重要性。
而KOL达人们的生命周期开始显现。部分头部KOL们逐渐淡出,新锐KOL不断涌现,诸多平台开始重视KOL达人们的迭代、维护与焕新,以此来进一步维系用户心智。而商家与KOL们也在寻求自身更多元化的发展路径,遵循全域经营的普遍趋势。
在用户与主播构建高粘性关系方面,蘑菇街始终具备优势。以今年618电商大促为例,就数据显示,蘑菇街平台主播粉丝平均观看时长达100分钟以上,每2个用户进房(直播间)即产生1单成交,同时客单价和客件数同比增长数据分别达到了20.1%和6.69%。
此外,活动期间核心类目女装依旧保持38%的稳定增长,而箱包、男装、户外等品类也有了倍数增长。这恰恰证明了蘑菇街在趋势洞察与品类拓展方面的成功——在时尚作为基本风行的基础上,保持高粘性用户关系的同时,敏锐捕捉用户的消费需求,完成消费供给。
直播电商新赛点:蘑菇街持续转型全方面服务平台
作为直播电商领域的先驱,蘑菇街在直播模式与供应链能力方面的积累与探索,是其作为平台的天然禀赋。而在行业竞争新态势下,蘑菇街选择的路径,是脱离此前传统以“流量”为主导的平台思路,转向全域赋能的专业服务。
一方面,是基于蘑菇街自身平台生态内玩家们的赋能。在过去一年里,蘑菇街在源头供应链持续发力,从基础的产品定制迭代为围绕趋势洞察、选品、推广、助播等全方位的专业服务,以此降低传统产业供应链商家数字化转型的门槛与成本。并由此提升平台内达人/主播们的产品竞争力。
另一方面,则是为商家、达人提供全域经营的助力。蘑菇街自身沉淀的行业经验与平台能力,被转化为具体的能力模型和服务业务,成为其助力商家、达人在不同平台内开展直播电商业务的助力势能。而当蘑菇街选择脱离平台前台竞争的桎梏,转向后台提供专业服务后,更为多元的业务增长点出现从而大幅收窄亏损显得顺理成章。
可以看到,蘑菇街对于自身的业务调整有着相对明晰的路径。此前618大促期间其平台内表现,证明其作为电商平台在模式与形态上依旧存在优势;而专项专业服务的选择,是基于能力、经验与资源禀赋上的再开发,是其在直播电商行业竞争新阶段的赛点。
