近日,二手奢侈品和时尚交易平台红布林举行了用户面对面交流会,倾听用户心声,深入了解用户最真实的需求和期望。
现场有许多伴随红布林一路走来的老用户,大家畅所欲言,提出了许多宝贵的建议,也分享了与红布林相遇相识互相陪伴成长的故事。其中,多位用户提到红布林鉴定的专业能力,成为让他们可以放心买的保障因素。
据了解,红布林每一款商品正式售出前都会进行专业鉴定,在商品详情页附有“鉴定证书”,详细说明证书编号、商品名称、购买时间、鉴定结论、鉴定依据、累计查询次数以及最新查询时间等各项信息,并且还有主鉴定师的个性签名,以及对该鉴定师的标签式介绍,希望能让用户以一种更人性化或者轻松的方式,了解每件商品背后鉴定师的风格特点,拉近彼此之间的距离。用户交流会现场,不少用户表示,鉴定证书增强了他们对红布林的信任感。
另外,现场相当多的用户表达了对红布林商品“一码溯源”功能的偏爱,收到商品时即刻收获踏实感。
据介绍,用户收到商品后,可用微信扫描商品防伪签,进行扫码查看鉴定评估证书;也可以登录红布林APP或者小程序,在右下角“我的”页面,点击“鉴定查询”按钮,手动输入商品鉴定证书编号或者订单编号,查看鉴定评估证书。
交流会现场,红布林也介绍了对于鉴定团队人才培养的重视,红布林具有近百人的鉴定师团队,其中鉴定量超10万件的鉴定师超10人。红布林鉴定师在鉴定每一款商品的时候,不会放过每一个鉴定的细节。红布林资深鉴定师表示,比如鉴定一款爱马仕的包款,我们会从包体裁切、缝制与封边,材质质感、烫印与涂层,五金造型、刻印与打磨几个大方面整体鉴定,每个大方面又分成4~6个小点均需逐一鉴定,一款包总共需要关注30个左右的鉴定细节,甚至需要使用20倍高倍放大镜,才能做出准确判断。
鉴定成为二奢产业链中最重要的环节,掌握专业、权威的鉴定资源或鉴定团队成为二奢产业参与方的核心竞争力。随着自身鉴定体系、标准以及团队的逐渐完善,红布林已成为国内多个权威鉴定机构的重要成员,并且向行业输出相关的鉴定知识和经验。此前因深耕正品保障服务“标准力”建设和行业输出实践,红布林荣获中国出入境检验检疫协会颁发的“突出贡献奖”和“优秀专家”等荣誉。
