《人世间》中的郑娟，是一个命途多舛的女人，从小就是弃婴，被卖冰棍的妈妈收养，成年后的郑娟在正值花季时被人侵犯，接着怀孕生子变成了寡妇，带着视障弟弟艰难度日。遇到周秉昆后开始新生活，但丈夫又不幸入狱，郑娟担负起了照顾周家老小的重任。接连不断的坎坷遭遇，让郑娟充满了悲情色彩。面对如此不堪的人生，郑娟表现出了超乎常人的勇气与直面人生的担当，让人看到中国女性善良、坚韧的一面。
殷桃说，郑娟是所有过往塑造角色里，离自己最远的一个。“因为她特别的温柔，从具体演绎上来讲，她的台词非常的少，所有的情绪和状态相对来说都是比较内敛的。尤其是像周家一大家子人过年，一堆人在一块的场景里，她几乎是没有台词的。那么在这种状况下，怎样去表现这个人物的一种状态，是需要花更多时间去琢磨的。”细心的观众可能发现，尽管郑娟身世凄惨，性格又是我见犹怜的柔弱，但是剧中哭戏却不多。这就是殷桃思考后选择的处理方式：“我理解苦难是她的底色，成长环境里经历过太多苦难，所以不是一遇到事情她就会掉眼泪，因为她觉得这是常态，已经习惯坚强面对。”
殷桃印象最深刻的是剧中获得周父认可，允许改口喊“爸爸”的那场戏，也是第一次让观众看到郑娟完全释放自己的情绪。“她觉得这个事情是一个很难过去的坎儿，没想到周父是要让秉昆尽快迎娶她。这里郑娟没有一句台词，就在门外站着，听到父子俩的对话。那一场戏演的时候，镜头就是很干净地对着你，你可能就在这一场戏里边去体现郑娟心里边五味杂陈的一个状态，而且她还在一个20多岁的年纪……没有台词，也没有其他的东西可以帮助到你，我觉得还是蛮考验功力的。”
谈到第一次阅读郑娟的感受，殷桃说脑海里闪过的词是“上善若水”。“女性温柔的力量，在这个人物身上有一个很好的体现。”殷桃说，现在大部分影视作品，更愿意体现那些有特殊才能或者性格格外有特点的人物，因为他们利于被人看见，从演员角度来讲，也好演，可以很快让观众记住。“但郑娟这样普普通通的女性，一辈子没有出门工作过，自始至终在家里照顾一家人的生活，在生活和戏里都是最容易被忽略的。可以你深挖在周家50年的生活进程当中，郑娟对于家庭凝聚力的贡献，以及她自我的价值，实际上是非常有力量的。”
